a3s Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Tài liệu này giải thích cách a3s thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi minh bạch về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.
Xem câu hỏi thường gặp1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của a3s, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm. Thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.
Thông tin tài khoản: Khi đăng ký, bạn cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu. Một số trường hợp yêu cầu xác minh danh tính có thể cần thêm thông tin như ngày sinh và hình ảnh giấy tờ tùy thân.
Thông tin thanh toán: a3s ghi nhận lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) mà bạn đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi ghi lại lịch sử xem trang, thời gian phiên, các tính năng được sử dụng và tương tác trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để phân tích và cải thiện sản phẩm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
a3s chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp lệ và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách mâu thuẫn với các mục đích đã công bố.
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và giao dịch. Thông tin thanh toán được dùng để xử lý nạp/rút tiền VND, hoàn tiền và phát hiện giao dịch gian lận. Cả hai loại dữ liệu này là bắt buộc để duy trì dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị và dữ liệu sử dụng được phân tích để cải thiện hiệu năng ứng dụng, tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị và phát hiện hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể dùng email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi từ a3s.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
a3s sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không tự động tải xuống phần mềm lên thiết bị của bạn.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt). Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng như duy trì đăng nhập có thể không hoạt động bình thường nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng a3s. Mọi phân tích hành vi người dùng được thực hiện nội bộ với mục đích cải thiện sản phẩm, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng a3s được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ thêm bằng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều (hashed) và không thể khôi phục dưới dạng văn bản gốc ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật.
Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu giao dịch thường được lưu trong tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp; dữ liệu phiên sử dụng thường xóa sau 90 ngày; dữ liệu tài khoản bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
a3s không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây.
Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như ngân hàng nội địa và nhà cung cấp ví điện tử. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, a3s có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi được phép theo luật.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà a3s đang lưu trữ về bạn. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin tài khoản như số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Tùy chọn nhận thông báo và khuyến mãi
Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo email và SMS về khuyến mãi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Thông báo liên quan đến bảo mật và giao dịch tài khoản là bắt buộc và không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu để bảo vệ tài khoản của bạn.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
a3s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi về cách a3s xử lý dữ liệu cá nhân của mình, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh hơn tại mục FAQ trên nền tảng.
Tài khoản của bạn, quyền của bạn
Đăng nhập để quản lý cài đặt quyền riêng tư, hoặc đăng ký để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của a3s một cách an toàn.